衡量COVID-19的潜在影响

本周需要了解的主要调查结果

• 对冠状病毒的忧虑严重影响了近期的旅游情绪
• 美国人的旅行心态现在在准备和犹豫之间平分秋色，一半的美国人需要多一点或多一点时间来感受到旅行的准备。
• 本周，55%的美国人说他们现在会对旅行感到内疚，50%的人暂时对旅行失去了兴趣--上周只有43%的人有这种感觉。
• 近六成（58%）的人认为旅行应该只限于基本需求，55%的人同意他们现在不希望旅行者来到自己的社区。
• 因此，美国人正在将他们的旅行意向至少推到2021年第二季度。
  • 三分之二的美国人说，目前的大流行病形势使他们在未来三个月内不太可能去旅行
• 然而，疫苗的进展似乎正在产生积极影响。
  • 59%的美国人认为，疫苗的发展使他们对未来6个月内生活恢复正常更加乐观，而51%的人说，疫苗使他们对届时可以安全旅行更加乐观。
• 随着美国人继续表现出对未来旅行营销的接受度，一半的美国旅行者表示对即将进行的旅行感到兴奋。
  • 在那些最近回忆起看过旅游广告的人中，57%的人表示广告让他们感到高兴或非常高兴
• 从会议行业的复苏来看，至少有暂定计划在未来一年参加会议的美国旅行者的百分比已经从两个月前的16%上升到24%。

资料来源 目的地分析家

来自H2R研究，2020年10月1日。

美国与冠状病毒大流行作斗争已经将近七个月了，虽然在这七个月中许多事情发生了变化，但也有许多事情保持不变。对恢复正常生活的渴望一直是其中一个不变的因素，正如对改变环境的需求一样。而这些情绪仍然是旅行的最大动力。

人们需要旅行。它不只是一种幻想或奢侈品，而是我们大多数正常生活的基本愿望--每个人现在都渴望的正常生活。消费者还对彼此之间的联系有一种基本需求。将这两个基本需求联系在一起，就不难理解近六成的消费者认为探亲访友的旅行将在未来几年成为最受欢迎的旅行方式。

消费者还预计，在不久的将来，户外目的地将变得越来越受欢迎。海滩和湖泊、国家和州立公园以及山区都可望比长途旅行、会议和大会、团体旅行和人口众多的大城市的访问更快地恢复。

在这个不寻常的时期，消费者倾向的住宿类型也在发生变化。全国性的品牌酒店和度假村比Airbnb等度假屋更胜一筹，农村或郊区预计将成为时尚的选择，而不是曾经繁荣的城市地区。而当在旅行中过夜时，消费者最感兴趣的是现场有食品和饮料选择，有游泳池和透明的清洁协议。

已经冒险外出休闲旅游的早期采用者表示，他们最满意的是景点或目的地事先提供的关于正在采取哪些具体行动以及这些额外的安全预防措施如何与客人的期望相一致的沟通。强有力的前期沟通，透明地描述已采取的措施，有助于消费者在游览时感到更安心。

随着时间的推移，我们继续看到早期采用者外出旅游的人数在增加。本周，近四分之一的消费者表示，他们已经通过旅游休闲或参观某种景点来冒险外出（比9月中旬增加24%）。早期采用者是至关重要的，因为他们的经验和社交媒体的叙述决定了其他旅行者多久会跟随他们的步伐。

而好消息是，本周的COVID-19信心指数连续第三波调查结果有所改善，达到了43.6。这两个增长都是积极的迹象，表明国家开始走向 "下一个正常"。

更多信息：www.h2rmarketresearch.com/covid-19-subscribe

这一数据反映了H2R的第四波COVID-19旅游和景点更新。重建版在2020年9月28日这一周进行，来自全国范围内的专业管理的消费者小组。这一波调查共收集了225份回复，最大误差为+/-6.5%。欲了解更多信息，请发送电子邮件至 info@h2rmarketresearch.com。

旅行者和消费者情绪调查的结果

回归正常的气压计

2020年10月14日

• 缓解COVID-19影响的疫苗或治疗方法为旅行者提供了最可靠的保证，使他们能够放心地住在酒店或再次飞行。
  • 如果所有的乘客和员工在飞行前都进行COVID-19的阴性检测，近三分之一（34%）的旅行者会更倾向于乘坐国内航班。
  • 如果所有与会者和员工的COVID-19检测都是阴性的，四分之一的旅行者（26%）会更愿意参加会议
• 每10人中有6人强烈同意他们的雇主应该在COVID-19疫苗上市后使其容易获得。
• 近六成（58%）的人强烈担心今年会有第二波COVID-19的爆发，需要取消活动和封锁。
• 然而，只有不到一半（49%）的人表示，当COVID-19疫苗上市时，他们一定会接种。

来源于 吸引人

全国跟踪调查：COVID-19和旅游情绪

2020年12月8日

• 由于冠状病毒继续激增，15%的美国旅行者在过去两周内就取消了他们的假日旅行计划，近一半（46%）的人没有旅行计划。
• 十分之四（41%）的旅行者表示，在有疫苗之前，他们不打算旅行，比两周前的44%略有下降。
• 尽管疫苗即将问世，74%的美国旅行者仍预计在未来六个月内因COVID-19而以某种方式改变其旅行计划。
• 然而，62%的旅行者表示他们在未来六个月内有旅行计划，与两周前相比保持稳定。

资料来源：Longwoods International。 由Miles Partnership支持的Longwoods International

哈里斯民意调查CV-19追踪器

2020年12月11日和16日

• 只有五分之一的美国人（21%）计划在今年的圣诞节参加个人聚会，14%的人说他们将举办个人聚会。
• 四分之三的人说他们今年不可能为圣诞节旅行，超过五分之二的美国人（43%）在过去几周改变了他们的圣诞计划。
• 在改变计划的人中，超过一半（55%）改变了他们将与之庆祝的人数。
• 四分之一的美国人计划今年以虚拟方式庆祝圣诞节
• 如果公司允许长期在家工作的选择，一半的美国人说他们可能会搬迁到其他地方。
• 一半的美国人（50%）会选择搬迁到离家人和朋友更近的地方，而（45%）会选择靠近海滩的地方。

资料来源：哈里斯民意调查。 哈里斯民意调查

旅行意向脉冲调查（TIPS）

2020年12月7日

• 在9月和10月之间观察到的6个百分点的下降之后，可能在未来6个月内进行国内休闲旅行的受访者比例保持稳定（41%）。
• 未来6个月内可能进行国内商务旅行的受访者比例从10月份的34%上升到38%。
  • 五分之一（20%）的商务旅行者可能会参加会议或大会，高于上个月的17%，四分之一的人可能会参加商务会议
• 驾车旅行仍然是受访者最喜欢的交通方式。五分之一（20%）的人愿意开车超过500英里进行一次休闲旅行
• 未来6个月内可能乘坐个人汽车出行的受访者比例在连续两个月下降后上升至67%。

资料来源：MMGY旅游情报网。 MMGY旅游情报

COVID-19时代的消费者行为

2020年10月31日

• 由于对冠状病毒的担忧仍然很高，几乎没有迹象表明个人行为会发生变化
  • 与过去几周相比，探亲访友（49%）、外出就餐（42%）和自我隔离（14%）的美国人数量稳定。
• 对假日季节的担忧正在出现，三分之二（68%）的人对他们的庆祝方式进行了调整，并改变了他们对假日旅行的看法。
  • 三分之二的人说为即将到来的假期旅行会带来很大或中等程度的风险
  • 超过一半的美国人（54%）已经开始就如何庆祝节日制定计划
  • 对感恩节庆祝活动最常见的适应是有一个较小的聚会（35％）和没有看到他们通常会看到的家人或朋友（21％）。
  • 绝大多数人（52%）说他们今年只与直系亲属一起庆祝感恩节。超过十分之一（14%）的人根本不打算庆祝。

资料来源。 益普索公司

iMeet对会议策划者的调查

2020年11月15日

• 随着最近有希望的疫苗新闻，许多策划者在展望2021年时充满了希望。本周，正在进行提案申请的策划者和至少预订或签约了一次未来面对面会议的策划者的比例分别增加到49%和75%。
• 68%的会议策划者预计他们将在2021年的某个时候恢复面对面的会议，其中一半的人在第二季度（27%）或第三季度（21%）之前不计划开会。
• 然而，对何时恢复面对面活动的不确定性继续增加，本周达到21%，高于前一周的18%。

资源。 iMeet

秋季旅游指数

2020年9月8日

• 虽然佛罗里达州和亚利桑那州一直是受欢迎的目的地，但计划在今年秋季访问的旅客按年大幅增加。
• 旅行者正在寻找短期的、最后一分钟的旅行，55%的人预订2至5晚的住宿，而且往往提前不到一周预订。

来源。 旅程顾问（Tripadvisor

对2021年旅行的乐观态度在增长

2020年12月10日

• 尽管消费者对旅行的信心因国家和年代而异，但每两个旅行者中就有一个对未来12个月的旅行感到乐观--舒服甚至兴奋。
• 全球旅行者表示，他们更有可能在2021年4月至9月之间进行旅行
• 健康、安全、灵活性和财务上的安心是至关重要的。 四分之三的旅行者表示，诸如口罩执法、减少容量或非接触式服务以及灵活的取消政策等措施将为他们下次旅行时的住宿地点提供参考。
  • 十分之七的旅行者希望增加灵活性，如旅行保险和旅行保护，交通和住宿方面的全面取消和退款。
• 接近十分之六（57%）的旅行者表示，如果疫苗广泛供应，他们会安心旅行，这是令人鼓舞的，因为这种情绪是在最近的正面疫苗新闻之前捕获的。

来源：中国新闻网 Expedia集团媒体解决方案

回家过节

2020年12月15日

• 虽然有近8500万美国人计划在12月23日至1月3日期间旅行，但与2019年相比，旅行者减少了3400万，至少下降了29%。
  • 在这些旅行者中，超过9/10的人将驾车旅行，与去年相比，至少下降了25%。
  • 汽车旅行将可能取代以前乘坐飞机、公共汽车或火车的一些旅行。
• 假日旅行者继续对他们的旅行决定采取观望态度，这可能会导致最后一分钟的取消。

资料来源：《世界日报》。 AAA

商务旅行和会议预计将在2021年下半年激增

2020年12月17日

• 四个受访者中，有三个期望员工在2021年第二或第三季度参加现场会议/活动
• 与客户和潜在客户的销售会议将是未来一年的优先事项
• 全球商务旅行协会（GBTA）五分之三的成员表示，疫苗供应是他们公司决定恢复商务旅行的一个 "重要 "因素。
• 尽管过去几周在美国推出了疫苗，54%的GBTA会员公司仍然不确定他们对疫苗供应和恢复商务旅行的立场。
  • 然而，五分之一的人表示，当相当一部分人已经接种疫苗时，他们的员工将被允许为工作而旅行。
• 略高于三分之一（36%）的北美受访者表示他们的公司已经开始计划2021年的会议和/或活动
  • 在报告其公司计划主办/参加2021年会议和/或活动的人中，超过一半的人计划举办中小型会议或活动，与会者不超过500人。
• 随着亲自参加活动的人数在这一年中的增加，随着2021年的展开，混合会议的出席率预计将下降。

资料来源：全球商务旅行协会。 全球商务旅行协会

2021年全球会议和活动预测

• 北美的受访者估计，2021年他们的活动中有24%将包括虚拟部分，并且是规模较小的本地活动，参会者少于25人，不需要乘坐飞机或住宿。
• 影响是否举办现场活动的前两个因素是对与会者健康和安全部分的信心（68%）和灵活的取消和减员条款（59%）。
• 社交距离的能力和消毒协议是影响会议地点决定的首要因素
• 预计亲临现场的激励措施/特别活动的会议时间最长，平均为3.6天，而预计最长的混合会议类型是会议/贸易展，平均为9.7小时。
• 几乎有三分之二的人预测，总体会议支出将下降，每种会议类型的每位与会者每天的总成本将下降。
• 2021年美国前五大会议目的地预计是奥兰多、拉斯维加斯、纽约市、华盛顿特区和达拉斯。

资料来源：美国运通公司。 美国运通全球商务旅行

当前事件为行业复苏带来了谨慎的乐观情绪

2020年11月24日

• 可能是由于最近的疫苗新闻和选举结果，策划者感到比10月份更有希望--43%的人报告说感到有希望，而10月份是33%，而38%的供应商表示希望与10月份一样多。
• 在COVID-19之后的物理环境中，有更高比例的策划者正在设计现场体验。66%对上个月的57%，表明策划者正在为混合和数字活动做准备
• 可能是为了应对美国各地COVID-19病例的激增，在有广泛分布的疫苗之前，策划者和供应商都不太愿意去参加一个商业活动。
  • 近40%的计划者和27%的供应商不会出差，而上个月分别为33%和18%。
• 近四分之一（23%）的供应商认为，对于大多数团体来说，面对面的活动并不是一个可行的选择。此外，34%的参加过现场活动的策划者认为现场活动不适合团体，比上个月的30%要高。

资料来源。 PCMA

感恩节旅游

2020年12月9日

• 根据手机定位数据，近四分之一（22%）的美国人在11月26日不在他们的居住地
  • 约有八分之一的人离家超过30英里。
• 居住在西部和东北部的美国人更有可能离家出走，而南部许多地区在感恩节当天出现了相对较多的非本地人。

资料来源：彭博社。 彭博社