新战略计划公布
探索西雅图南区(西雅图南区地区旅游局)宣布发布新的地区五年战略计划。
作为服务于华盛顿州金县南部地区的领先目的地营销和管理机构,西雅图南部地区旅游局已经到了对其之前的五年战略计划(2016 - 2021 年)进行全面更新的时候了。然而,由于大流行病对业务量和业务组合的影响仍处于恢复阶段,因此该组织在其 2016 - 2021 年战略计划的最后两年经历了重大变化。此外,首席执行官职位的变动和新员工的加入也带来了新的想法和举措,这些都将影响组织的发展方向。出于这些原因,该组织及其利益相关者同意在 2022 年暂停实施新的战略计划,直到该地区开始从大流行病中恢复过来,同时新的员工和领导层也在评估在变化的环境中前进的最佳方式。
过程
战略规划过程与 Clarity of Place 合作,包括精心选择的步骤,以收集和分析构建组织方向所需的信息和意见,包括以下步骤:
1. 评估社区一致性
2.开展利益相关者参与
3.基准竞争分析
4.回顾行业和旅游趋势
5.发现优势-劣势-机会-威胁(SWOT)洞察
6.制定战略和战术
西雅图南郊区域旅游局在整个过程中与行业利益相关者通力合作,包括酒店、景点和场所、城市合作伙伴 (包括定期向立法委员会和多部门代表通报最新情况)、华盛顿州其他旅游目的地的竞争对手(这些竞 争对手就各自地区的发展趋势提供了意见)、商业社区以及西雅图南郊商会。
应用的领导力,尤其是在战略规划过程的几个月中,清楚地表明了该组织的真正愿景和承诺。在规划过程中,西雅图南区交通管理局团队继续从战略角度出发,成功地实施了计划和服务改进措施,以满足社区合作伙伴和行业成员的需求。在这一过渡时期,该组织开始刷新西雅图南部地区旅游局的品牌和形象--探索西雅图南部地区旅游局于 2022 年末诞生。
探索西雅图南部地区旅游局首席执行官马克-埃弗顿(Mark Everton)说:"我加入西雅图南部地区旅游局担任首席执行官时,我们正处于大流行病的末期。我们与员工一起,根据社区利益相关者的宝贵意见,开始重新思考人们的旅游方式,以及如何在 2023 年及以后制定新的战略方向。探索西雅图南区 "需要以最佳方式执行,使该组织能够为我们的企业和城市合作伙伴的成功做出贡献。
迄今为止取得的显著成就
作为战略规划过程的结果而实施的举措:
1. 将其业务名称更改为探索西雅图南城
2.围绕微探险推出新的组织品牌设计
3.重建主要宣传网站 - SeattleSouthside.com
4.维护营销活动并推出新的推广活动
5.吸引当地旅游景点合作伙伴参与创新合作商业发展计划
6.投资新的研究和市场情报工具,供我们的合作伙伴使用
有关这些成就和其他显著成就的更多信息,请参阅《探索西雅图南区 2022 年度报告》:https://www.seattlesouthside.com/about/what-we-do/annual-reports/
三大重点支柱
战略计划的方向建立在本组织使命和愿景的战略背景之上,重点关注三个具体领域:
1. 增加淡季旅游
2.延长旺季停留时间
3.提升该地区的品牌
每个战略领域都包括一些建议,这些建议将通过探索西雅图南区组织各部门和团队成员的年度工作计划加以解决。这些年度战术步骤和相关时间表使探索西雅图南城能够推动现实的实施方法,并能够根据未来的需求和机会进行调整。
如需查看战略计划全文,请访问:https://www.seattlesouthside.com/about/what-we-do/strategic-plan/。